व्यक्तीवाचन

लेव्हल ९ : निरीक्षण शक्ती

पायरी ४ : 'पीपल रिडींग' - श्रोत्यांच्या मनाचा आरसा

Hook:

"एक आंधळा वक्ता फक्त बोलतो, पण एक डोळस वक्ता श्रोत्यांचे चेहरे वाचून आपलं भाषण बदलतो. तुम्हाला लोकांच्या नजरेतलं गुपित कळतं का? लोकांचे ओठ खोटं बोलू शकतात, पण त्यांची देहबोली कधीच खोटं बोलत नाही!"

सारांश (Summary):

'पीपल रिडींग' म्हणजे समोरच्या व्यक्तीच्या किंवा श्रोत्यांच्या देहबोलीवरून (Body Language) त्यांच्या मनातील विचार ओळखणे. एखादा वक्ता कितीही चांगला बोलत असला, तरी जर श्रोते कंटाळले असतील तर त्याच्या भाषणाचा प्रभाव पडत नाही. ही पायरी तुम्हाला श्रोत्यांच्या प्रतिसादानुसार स्वतःला बदलण्याची कला शिकवते.

३ प्रेरक कथा (Stories):

१. स्वामी विवेकानंद आणि श्रोते: स्वामी विवेकानंद जेव्हा अमेरिकेत किंवा भारतात भाषण द्यायचे, तेव्हा ते समोर बसलेल्या हजारो श्रोत्यांच्या डोळ्यांत खोलवर बघायचे. श्रोत्यांच्या चेहऱ्यावरील प्रश्न किंवा शंका ते न विचारताच ओळखून काढायचे आणि आपल्या पुढच्या वाक्यात त्याचे उत्तर द्यायचे. यामुळे श्रोत्यांना वाटायचे की, स्वामीजी थेट माझ्या मनाशी बोलत आहेत.

२. यशस्वी सेल्समनची ट्रिक: एक अत्यंत यशस्वी सेल्समन होता. तो ग्राहकाच्या बसण्याच्या पद्धतीवरून ठरवायचा की त्याला कोणती वस्तू विकायची. जर ग्राहक खुर्चीत मागे रेलून बसला असेल, तर तो त्याला जास्त माहिती देत नसे. पण जर ग्राहक पुढे झुकला असेल, तर तो पूर्ण ताकदीने सादरीकरण करायचा. वक्तृत्व म्हणजे सुद्धा स्वतःचे 'विचार' विकण्याची कला आहे, त्यासाठी समोरच्याचा कल ओळखणे गरजेचे आहे.

३. स्टँड-अप कॉमेडियन आणि रिस्पॉन्स: एखादा कुशल स्टँड-अप कॉमेडियन लोकांच्या हसण्यावर आणि त्यांच्या हालचालींवर बारीक लक्ष ठेवून असतो. जर त्याला जाणवलं की एखाद्या जोकवर लोक कमी हसलेत, तर तो लगेच आपला पुढचा विषय बदलतो. हेच 'पीपल रिडींग' आहे, जे वक्त्याला प्रसंगावधान राखायला मदत करते.

काय करावे / कसे करावे:

१. 'Body Language' कडे लक्ष द्या:

रस आहे (Interest): जर श्रोते थोडे पुढे झुकले असतील (Leaning Forward) आणि डोळे मोठे करून बघत असतील, तर त्यांना तुमच्या विषयात रस आहे.

कंटाळा (Boredom): जर लोक खुर्चीत मागे झुकले असतील, इकडे-तिकडे बघत असतील किंवा मोबाईल हाताळत असतील, तर समजावे की ते कंटाळले आहेत.

२. डोळ्यांतील संपर्क (Eye Contact): फक्त समोर बघू नका, तर प्रत्येक कोपऱ्यातील श्रोत्याच्या डोळ्यात बघून त्यांचा उत्साह तपासा.

३. मोल्ड (Mould) तंत्र: जर लोक कंटाळलेले दिसले, तर लगेच एखादी गोष्ट सांगा किंवा एखादा प्रश्न विचारा जेणेकरून ते पुन्हा सक्रिय होतील.

TASK:

आज कोणत्याही कौटुंबिक चर्चेत किंवा मित्रांच्या बैठकीत ५ मिनिटे काहीही न बोलता फक्त लोकांच्या चेहऱ्यांवरील हावभावांचे आणि बसण्याच्या पद्धतीचे निरीक्षण करा. कोणाचे लक्ष कुठे आहे आणि कोणाला तुमच्या बोलण्यात रस आहे, हे ओळखण्याचा प्रयत्न करा.

PURAVA:

निरीक्षणादरम्यान तुम्हाला कोणाची देहबोली 'नकारात्मक' (कंटाळलेली) आणि कोणाची 'सकारात्मक' (उत्सुक) वाटली, याचे २ शब्दांत उत्तर पाठवा.